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2022年6月23日

【事前予約制、7月分は予約受付終了】2022/7/11(月)～22(金)、6/23(木)～7/1(金)・「マイキーID設定及びマイナポイント申込み支援窓口」設置のお知らせ


【2022年7月15日17:15追記】
7月11日(月)～22日(金)の当窓口は、事前予約の受付を終了いたしました。
8月1日(月)以降の当窓口および予約受付に関しては、以下WEBページをご参照ください。
https://www.city.sapporo.jp/kikaku/mynumber/mynapoint.html

【2022年7月5日16:30追記】
当窓口は7月11日(月)の受付再開以降、【前日までの事前予約制となり、予約なき窓口ご利用・当日予約を受付いたしかねます。】
ご予約はお電話のみの受付とし、以下までご連絡ください。
・電話番号：050-5527-2260（札幌市マイナポイント専用コールセンター）
・電話予約受付日時：7月7日（木）～7月18日（月）、8:45～17:15（平日のみ、期間限定で日時拡充あり）
・予約申込事項、8月以降の予約や開設内容など、詳しくはこちら：https://www.city.sapporo.jp/kikaku/mynumber/mynapoint.html

国から、2022年7月1日に発生のシステム障害は解消されたとの見解が示されたため、以下の通り、当窓口の提供を再開するとともに、事前予約制を導入いたします。
○事前予約制導入の目的
・新型コロナウイルス感染症対策として密な状況を作らないため
・今後、同様の国の障害があった際に、事前連絡を行うことにより、来庁される方を極力減らすため
・手続き時間を短縮し、市民のみなさまを長時間お待たせしないようにするため


【2022年7月5日14:40追記】
2022年7月1日に発生した、国のシステムの不具合は、7月4日の夕方に解消された、とデジタル庁から連絡がありました。
上記の連絡を受け、マイナポイント申込窓口の再開に向け、現在、関係者との調整を進めているところです。
窓口受付の再開は、内容を決定次第、発表をいたします。窓口へお越しの方は、もう少しお待ちください。


【2022年7月1日17:30追記】
2022年7月1日12:00ごろより、本所の窓口は同日の受付を停止いたしました。
国のマイナポイント関連サイトへのアクセスが集中しているため、の措置となります。

上記現象についての今後の見通しが不明なことから、7月1日以降、当面の間「札幌市マイナポイント申込窓口」を閉鎖することといたします。
市民のみなさまのお手続を完了までご支援できる状況となったことが確認でき次第、窓口を再開するとともに、改めてお知らせいたします。
なお、マイナポイントの申込期限は、2023年2月末（ただし、決済サービスによって異なる。）となっています。マイナポイントは先着順ではなく、全員に付与されるものですので、時間をおいてお申込みいただくようお願いいたします。


チ・カ・ホ（札幌駅前通地下歩行空間）北２条広場"Sapporo＊north2"西側では、2022年6月23日(木)～7月1日(金)、7月11日(月)～7月22日(金)に、「マイキーID設定及びマイナポイント申込み支援窓口」が設置されます。
"マイキーID"設定及び"マイナポイント"申込みについて、手続きに必要な対応機器（スマホ、パソコン）を持っていない市民等を対象とした、支援窓口を設置します。
市民1人に対して1人のスタッフが付き添い、パソコン操作の補助等を行いながら対応します。

■設置窓口詳細
・日時：2022年6月23日(木)～7月1日(金)、7月11日(月)～7月22日(金)　11:00～19:00（土日祝は～17:00）
・会場：チ・カ・ホ（札幌駅前通地下歩行空間）北２条広場"Sapporo＊north2"西側
・主催：札幌市デジタル戦略推進局スマートシティ推進部デジタル企画課
・詳しくはこちら：https://www.city.sapporo.jp/kikaku/mynumber/mynapoint.html